Design thinking : résoudre par la créativité
Innovez centré utilisateur : empathie, idéation, prototypage et test avec la méthode design thinking.
Description
Cette formation intermédiaire vous apprend à mener une démarche de design thinking de bout en bout pour résoudre des problèmes complexes en plaçant l'utilisateur au centre. Destinée aux chefs de projet, responsables produit, managers et porteurs de projets d'innovation, elle vous fait pratiquer les cinq étapes clés : comprendre l'utilisateur par l'observation et l'entretien, reformuler le vrai problème, générer des idées en quantité, puis prototyper et tester à moindre coût. Chaque chapitre s'appuie sur des cadres reconnus (double diamant, carte d'empathie, « How Might We », prototypage rapide) et des exemples ancrés dans un contexte d'entreprise marocain. À l'issue, vous saurez animer un atelier, éviter les fausses solutions et itérer vite sur des preuves de concept avant d'engager des ressources.
Programme · 8 chapitres
Comprendre l'utilisateur
Après ce chapitre, vous saurez mener un entretien d'empathie, observer un usage sur le terrain et synthétiser ce que vo…
Définir le bon problème
Après ce chapitre, vous saurez passer des constats bruts à un « point de vue » clair et à des questions « How Might We …
Idéation et créativité
Après ce chapitre, vous saurez animer une séance de brainstorming productive, stimuler la divergence avec des technique…
Prototyper et tester
Après ce chapitre, vous saurez construire un prototype à faible fidélité, concevoir un test utilisateur utile et interp…
Animer un atelier de design thinking
Après ce chapitre, vous saurez cadrer un atelier (objectif, participants, agenda minuté), tenir le rôle de facilitateur…
Du prototype au pilote : expérimenter en conditions réelles
Après ce chapitre, vous saurez définir un produit minimum viable, cadrer une expérimentation en conditions réelles (pér…
Convaincre et embarquer les parties prenantes
Après ce chapitre, vous saurez cartographier vos parties prenantes, adapter votre message à chaque auditoire, structure…
Ancrer le design thinking dans l'organisation
Après ce chapitre, vous saurez reconnaître les problèmes qui relèvent du design thinking, installer des rituels de prat…