Intelligence émotionnelle au travail

Cette formation d'initiation s'adresse aux professionnels — collaborateurs, techniciens, managers de proximité — qui veulent mieux comprendre et mobiliser leurs émotions dans le cadre du travail. Vous apprendrez à repérer vos états émotionnels au moment où ils surgissent, à les réguler plutôt que de les subir, à décoder ceux de vos interlocuteurs et à construire des relations professionnelles saines et durables. La méthode s'appuie sur le modèle reconnu de l'intelligence émotionnelle (Salovey, Mayer et Goleman) et le traduit en gestes concrets, applicables dès le lendemain : nommer une émotion, faire une pause avant de réagir, écouter sans juger, formuler un désaccord sans casser la relation. Chaque chapitre propose une leçon écrite, un vocabulaire précis et un exemple ancré dans un contexte d'entreprise marocain. À l'issue, vous disposerez d'une boîte à outils simple pour gagner en sérénité, en coopération et en efficacité collective.